PotretBikers.com – Ada beberapa hal yang dilaksanakan oleh PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim), distributor sepeda motor Honda wilayah Jawa Timur & Nusa Tenggara Timur, terus memperkuat kualitas layanan bagi konsumen melalui Final Kontes Layanan Honda Regional Jatim & NTT 2026 yang digelar di MPM Learning Center Sidoarjo.
“ Kami secara konsisten terus berupaya meningkatkan kualitas layanan para garda terdepan Honda yang berinteraksi langsung dengan konsumen. Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan setiap Frontline People mampu memberikan pelayanan terbaik yang tidak hanya sesuai standar, tetapi juga mampu melampaui harapan konsumen,” ujar Andre Pramana, HC3NS Head MPM Honda Jatim.
Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen berkelanjutan MPM Honda Jatim dalam menghadirkan pengalaman layanan terbaik bagi konsumen, sekaligus memastikan setiap titik layanan Honda mampu memberikan pelayanan yang berkualitas, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Kontes Layanan Honda merupakan agenda tahunan yang diselenggarakan secara berjenjang oleh PT Astra Honda Motor (AHM), mulai dari tingkat regional hingga nasional. Melalui ajang ini, Honda terus memperkuat budaya layanan yang mengedepankan kedekatan dan kepedulian terhadap konsumen.
Final Kontes Layanan Honda Regional Jatim & NTT 2026 diikuti oleh 157 peserta dari jaringan dealer Honda se-Jatim & NTT, yang terdiri dari 7 Pimpinan Jaringan, 28 Team Leader, 44 Frontline People Sales, 42 Frontline People Non Sales, 29 Deliveryman, serta 7 Customer Retention Officer.
Dari seluruh kategori tersebut, akan dipilih 16 Frontline People terbaik untuk mewakili MPM Honda Jatim wilayah Surabaya dan Malang dalam ajang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026 yang akan berlangsung pada Juli mendatang di Jakarta.
Sebelum mencapai tahap final, para peserta telah melalui serangkaian seleksi dan pengujian kompetensi sejak Desember 2025. Proses ini dilakukan untuk memastikan setiap insan layanan Honda memiliki kemampuan, keterampilan, serta empati dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.
