Menurut Rifany, hubungan Yamaha dengan customer tidak berhenti pada saat transaksi pembelian kendaraan selesai. Pengalaman setelah pembelian juga menjadi bagian yang penting dalam membangun hubungan jangka panjang antara Yamaha dan konsumennya.
Hal tersebut menjadi alasan Yamaha STSJ menghadirkan konsep customer delivery experience dalam rangkaian Yamaha Customer Day. Melalui pendekatan tersebut, Yamaha ingin memberikan pengalaman kepemilikan yang lebih personal sekaligus menunjukkan apresiasi terhadap kepercayaan konsumen.
Kehadiran Yamaha Customer Day di Bojonegoro dan Jombang juga menjadi bentuk upaya Yamaha STSJ untuk terus menjangkau dan membangun kedekatan dengan konsumen di berbagai daerah Jawa Timur.
Deputy Director of Sales and Marketing Yamaha STSJ, Rifany Widjaja, menjelaskan bahwa Yamaha Customer Day menjadi kesempatan bagi Yamaha untuk memberikan apresiasi secara lebih dekat kepada konsumen di berbagai wilayah.
“ Kami ingin customer merasakan bahwa mereka bukan hanya membeli sebuah kendaraan, tetapi juga menjadi bagian dari perjalanan Yamaha. Semoga pengalaman yang diberikan melalui Customer Day ini dapat memperkuat hubungan tersebut dan menjadi awal dari perjalanan yang menyenangkan bersama Yamaha,” tutup Rifany.
Melalui Yamaha Customer Day, Yamaha STSJ terus berupaya menghadirkan pengalaman yang lebih dekat, personal, dan berkesan bagi konsumen, sekaligus memberikan apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Yamaha. Thanks 🙂
